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小小香蕉皮会引出什么故事?请欣赏由我们XX带来的小品(香蕉皮的故事) 故事总能带给我们不少的启发与感慨,下面要为我们表演的是XX,他将用一段故事向我们演绎不一样的风采讲故事(程门立雪) 大家觉得故事好听吗?那接下来我们要为大家展示的是另一个好听的声音,有请独唱 11班 接下来给大家送上一段相声(旅游事件), 谢谢XX精彩的演唱。“爱清洁,讲卫生”这是我们常常提到的,如果用快板的形式来表演会不会有不一样的感觉?三句半快板(爱清洁,讲卫生) 我们的同学可谓是多才多艺,不止说得好,唱得好,甚至也写得好,请欣赏书法表演 接下来是大家互动的环节,游戏(三人取物) 看风流人物还属人朝,节目表演到这里,留给我们的是更多的感慨,我们的同学们为此次演出做足了努力,也用尽了心血,接下来的表演是我们自编自演的舞台剧(曹操选臣) 同学们你们知道我们国家被称之为国粹的有哪些?、、那接下来让我们屏住呼吸来欣赏另一项国粹__--京剧(红鬃烈马), 我们XX表演的好不好?那么接下来要为大家表演的更贴近我们的生活:话剧(学生对话) 红歌大家一起唱,请欣赏独唱(过雪山草地) 接下来有请XX集体朗诵
有关于商场文明礼仪的三句半
相声《文明礼仪趣谈》
甲:我们两个一上台,大家就能从我们身上看出四个字。
乙:哪四个字?
甲:文明礼仪。
乙:对,我们两个都非常讲礼貌,懂文明。
甲:对,我们两个可不是那种酒肉朋友,我们交往的过程中要注意克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一、以诚待人,不逢场作戏、言行不一(乙用手指点甲)干什么你,我这说得好好的,起哄是不是!
乙:你别生气,我看你连蹦带跳的,
甲:你懂什么,这叫形体语言。
乙:还形体语言,别逗了!
甲:看来你不明白,这形体语言在人际交往过程中非常重要。
乙:是吗?
甲:打个比方吧。
乙:哦
甲:比如我们两个好朋友好久不见了,在路上碰到了,打招呼:“呦,这不是***吗?有日子不见了(动作:握手)你这是去哪呀?
乙:啊!我去参加《文明风礼仪大赛》
甲:是吗?那有时间再聊吧,再见!
乙:再见!
甲:多好!注意到这里面的动作了吗?
乙:什么动作?
甲:我在说话的时候眼睛注视着你,同时伸出右手,友好的与你打招呼,握手,这就是简单的形体语言。
乙:就这个!
甲:我要是说话的时候不看着你,伸右手不和你握,就显得不礼貌了。
乙:我看没什么不可以的。
甲:不信咱再试试!
乙:来呀。
甲:呦,这不是***吗?好久不见,,怎么比我还胖?!
乙:我们俩谁胖呀?
甲:你这是去哪呀?(边说边做出逗狗的动作)
乙:逗狗呀!
甲:怎么样,不好看吧?!
乙:是差点儿!哎,这么一说,你是文明礼仪这方面的专家了
甲:(整理整理服装)专家谈不上,一般吧,(晃头)一般一般,世界第三。
乙:你瞧,还来劲啦!哎,我说第三,在下有一事不明,不知当讲否?
甲:有何事不明,旦讲不防,我是知无不言,言无不尽啊!
乙:我的问题是怎样才能培养好的文明礼仪?
甲:这问题简单,培养好的文明礼仪主要有四项基本原则。
乙:都哪四项基本原则,您给说说!
甲:一是敬人原则;二是自律原则;三是适度原则;四是真诚原则。
乙:说得真好。
甲:明白了?
乙:糊涂了!
甲:我白忙活了!
乙:最好您能举个例子,这样我能更清楚一些。
甲:这好办,首先说说这敬人的原则吧,敬是尊敬的敬,人是一撇一捺的人。
乙:这不是废话吗?!
甲:就是要想得到别人的尊敬,你必须先尊敬别人,比如咱俩一上台,观众掌声欢迎,咱俩鞠躬还礼。这是互相尊敬。
乙:干吗非得这样呀!要是调一个个怎么样?
甲:怎么调:
乙:咱俩一上台,让观众给咱俩鞠躬,咱们鼓掌,这不也是互相尊敬吗?
甲:噢,你说让台下好几百观众整齐的站起来面无表情的向咱俩鞠躬?
乙:哎,你等等,我怎么觉得是在向遗体告别呀?!
甲:所以我说不行不是,既要互相尊敬,又要不违反客观规律!
乙:看来你是真有学问!
甲:一般一般,世界第三!
乙:他又来劲了,那什么是自律的原则那?
甲:自律就是严格要求自己。曾子曰:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎!与朋友交而不信乎?传不习乎?”
乙:这是什么乱七八糟的,这都21世纪了,你还说那白垩纪的话!
甲:这位不学无术,什么都不懂,这都是圣人的话,意思是要我们每天都应当严格要求自己,每天都应当自律,孔子曰:每日当自律,每日不自律,就会犯法律,犯了法律加刑律,到时强行让你来自律,也不知是自律好过不自律,还是自律强过不自律。
乙:绕口令啊,这孔子怎么什么都会呀。
甲:圣人啊
乙:哎,那什么是真诚的原则呢?
甲:真诚,那更好理解了。!
乙:那您给我说说什么是适度?
甲:适度
乙:啊
甲:就是什么事情都要有个度,这个度不难把握,不到这个度显者不热情,过了这个度就烦人了。
乙:不到这个度,显着不热情,过了这个度,不就显着更热情了吗?有什么不好的吗?
甲:那咱们俩表演一下
乙:好啊
甲:在座的朋友们,今天我个大家表演,说得不好请大家原谅
乙:哎,您谦虚了
甲:一会儿呀,我还要唱一首歌,五音不全,请您多包含
乙:您太客气了
甲:我这模样不好,倒您胃口了,您别往心里去
乙:行了,您就快点吧
甲:我要是有忘词的地方,您多担待
乙:我说你还有完没完了?!
甲:我客气起来没完,请多关照,您给我点掌声,我给您鞠躬了,我要开始说了请您注意了,我说得不好请多关照!
乙:你还有完没完了!(甲乙向观众鞠躬)
1、迎接顾客时说:您好!欢迎光临。
2、道歉时说:对不起,请原谅。
3、道别时说:再见,欢迎您再来。
4、顾客多时说:对不起,请您稍等,马上就来。
5、顾客所需的某种商品无货时说:对不起,这种商品暂时无货,您若急需请留下通讯地址,来货时通知您。
6、顾客询问某种商品的出售地点时说:请您往××走。
7、拿递商品时应说:您看,这样的行吧?
8、收找货款时说:您这是××元,应收您××元,找您××元,请收好。
9、顾客表示谢意时说:不客气,这是我们应该做的。
10、付货递交时说 :这是您的商品,请收好。
11、退换商品后说:对不起,让您又跑一趟。
12、不符合退换商品原则时说 :实在对不起,您的商品按原则不退换,请谅解。
13、劝说顾客不要在营业现场吸烟时说:同志,对不起,请不要在这吸烟,注意安全。
14、劝说顾客不要弄脏弄坏商品时说:同志,这种商品色浅易脏(或易碎易损),请您协助我们保护好商品。
15、在维护销售秩序时说:请大家不要拥挤,按顺序选购。
16、顾客看过商品又不想买时说 :没关系,请您再看看其它商品。
17、下班铃响时顾客仍在购物,应说:您别着急,挑满意为止。
18、顾客购物后,需开发票或提供小票时说:请您保留好发票或购物小票。
19、出售的商品量大时说:请您清点一下商品数量。
20、顾客要求送货时说:请您稍等,我帮助联系一下,现在是否有车。
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