非语言沟通在酒店中的作用有哪些

网上科普有关“非语言沟通在酒店中的作用有哪些”话题很是火热,小编也是针对非语言沟通在酒店中的作用有哪些寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望...

网上科普有关“非语言沟通在酒店中的作用有哪些”话题很是火热,小编也是针对非语言沟通在酒店中的作用有哪些寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。

非语言沟通是指通过眼神肢体手势等等进行沟通。在酒店管理当中,在处理客户和客人的相关事务的过程中

涉及到同时之间相互配合去处理 而且又非要在客人面前去处理的情况

下,这时候如果通过良好的眼神肢体,就能够很好的化解是办事的效率。

人与人之间的沟通,除了语言之外的沟通都是非语言沟通。

非语言沟通占到整个沟通的93%!

举个例子:

比如我对爱人说:你应该多休息,少熬夜!

如果按照字面意思的理解,就是你在关心爱人。

但如果结合语音语调:比如说不耐烦的去说,再比如带着那种高高在上的表情,其结果爱人肯定不是按字面理解的意思。当然,也可能意味着一场家庭战争开始了。

在沟通中,非语言因素的作用可见一斑。

当然,在实际的沟通中,如果能利用好非语言沟通的技巧,就能达到事半功倍的效果。

非语言沟通的应用 主要有控制节奏,强调所讲内容,补充所说内容,识别表里不一 等。

在会议中,主持人为了控制会议的进程,会使用控制性语言“接下来,需要进行的主题是……”,“请说下你的看法”,控制作用一般通过语言加上比较严肃的表情来实现其功能。

如果会议中,有人发言中会用手敲下桌子,这表明提醒别人,这是强调其内容的重要性。

也有人在发言中会使用手势对其内容进行补充,以便听众能更加形象的理解其所说内容。

最后,如果作为听众的你,能够识别出对方的言不由衷,这个时候,就应该想一想,对方的真识意图是什么,需要采用什么行动去应对。

所以在与人沟通中,要充分的利用非语言沟通去达到自己的目的或意图,不然可能你就会得到了相反的结果。当然你也可以利用非语言沟通得到对方所言的内在含义?

总而言之, 只有在沟通中带着诚实,真诚的心去沟通,达到言行一致,才能达到真正沟通的目的。

关于“非语言沟通在酒店中的作用有哪些”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!

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    2024年12月30日
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  • admin
    admin 2025年02月11日

    我是法航号的签约作者“admin”!

  • admin
    admin 2025年02月11日

    希望本篇文章《非语言沟通在酒店中的作用有哪些》能对你有所帮助!

  • admin
    admin 2025年02月11日

    本站[法航号]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • admin
    admin 2025年02月11日

    本文概览:网上科普有关“非语言沟通在酒店中的作用有哪些”话题很是火热,小编也是针对非语言沟通在酒店中的作用有哪些寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望...

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